为增强新入职员工的集体归属感、责任感，8月22日，津市支行行副行长刘迪安和营运主管、网点负责人对今年新入职的员工进行了一次岗前谈话。
该行副行长刘迪安强调，新员工是支行的新鲜血液，支行发展的后续力量，要注重提高五种能力。
一是提高自我学习防范风险的能力。学习是“强素质、促发展”，做好工作的前提，要养成主动学习的习惯。一方面向书本学习，要尽快熟记各种制度规定严格遵守“底线”是“红线”。另一方面是向网点的老员工学习业务知识、熟记操作代码、业务种类以及向他们学习发现问题、分析问题、解决问题的方法和经验，以便在工作中少犯错误，少走弯路。
二是提高独立执行的能力。在学习阶段一定要多看、多问、多记，在心理反复熟记操作流程，好记性不如烂笔头。独立工作前必须要从思想上、理论上分清允许的和不允许的；独立范围内能做的和需要授权的；需要立即完成和有时间限制的等等。但独立执行不是单人执行、盲目执行，而是基于与员工之间的相互配合、相互提醒、相互监督，这样，才能使自己单独完成的工作融入整个网点工作之中。
三是提高处理问题的能力。网点业务循环往复，看似简单，其实不然。除了日常的业务外，每天都可能遇到生疏的、涉及到法律的、牵扯到道德方面的问题。如何运用好各方面的知识解决问题，是每个新行员必须早学、多学、必学的内容。随着时间的推移，接触客户的增多，还要学会提高处理各种事情的能力。
四是提高协调沟通的能力。作为一线的新行员，必须学会交流沟通的方法。尤其是对性格急噪、遇有急事或身体不适等原因而态度生硬的客户，都应本着以和为贵的思想，要耐心交流、仔细沟通，不急不躁地做好每一笔业务。这不仅是员工的个人修养问题，更是维护我行企业文化和形象的大事。
五是提高养成良好习惯的能力。新行员入行就应该具有创新的观念，不断用新思想、新理论、新知识充实自己。新行员必须养成好的习惯，习惯成自然，“习惯养的好，终身受其益，习惯养不好，终身受其累”就是这个道理。
新员工在交流谈话中积极表态，在以后工作中会通过以上五个方面来提 高自身的工作和学习能力，养成良好的工作习惯，从而达到让客户满意、让单位满意、让领导满意，真正成为一名合格建行员工。（津市支行）
