2017年以来,淮安新区支行结合业务发展特点,认真研究市场,明确营销方向,把个人住房贷款业务作为个人贷款业务的工作重点,进一步细化市场营销策略,强化营销措施落实,加大营销力度,取得良好效果。截至6月末,该行个人住房贷款余额比去年同期增长151%。
为保持住房贷款业务快速发展的势头,2017年伊始,该行订立了明确的奋斗目标和措施,大力拓展一手住房按揭贷款市场,挖掘客户资源,在发展中不断增加一手房贷款比重,调整住房贷款结构。同时,进一步加强二手房中介机构的走访维系和新的合作机构开拓工作,在稳固已有大客户的基础上,继续深挖市场,调动全员开拓客户的积极性。在做好当地资源守业的基础上,积极拓展业务领域,把业务发展触角向外区域延伸,进一步扩展住房按揭资源,为支行个人住房贷款业务的增长增添后劲。
为抢占市场资源,该行积极走访房管局、土地局及开发商,深化与合作机构的全面配合,着重加强对合作机构的关系维护,从源头上争取营销主动权。同时,建立项目实时跟踪制度,密切关注辖区内房地产按揭市场,认真厘清在建、在售的重点楼盘清单,确保按揭资源持续稳定,筑牢发展根基,及时了解同业政策变化和房地产市场信息,利用工行利率折扣优势,有的放矢开展营销,强化业务拓展效果。
面对的市场竞争新局面,该行将优质的服务作为稳定客户、拓展营销领域的基础,一是理顺个人住房贷款业务办理流程,合理安排岗位分工,缩短业务处理时间,提高工作质量。二是积极引导客户经理提高认识、更新观念,以客户需求为出发点和立足点,加快个人住房贷款的备案抵押速度,及时完成客户贷款申请等手续,促进业务办理便捷、高效办理。三是客户经理及综合人员加班加点,牺牲休息时间为客户输入数据、填制资料,以最短的时间完成按揭资料录入及报批手续,用速度和效率取得开发商的认可和房贷客户的满意。
在住房按揭贷款营销过程中,该行始终将风险防控放在业务发展的首位,从严控制合作单位地准入及退出。业务办理过程中,严格落实双人调查、面签制度,对客户资料的真实性进行严格审核,对还款来源落实调查,严密抵押登记、贷款发放环节的各项手续,最大程度地降低融资风险,提高风险防控水平。