建行郴州市分行七里大道支行积极向客户推广支付结算业务

    为响应人民银行对于支付结算业务的宣传的要求，我行积极组织，上下联动各个岗位的员工分层向客户做好宣传工作，赢得了客户的赞许。以下是我行开展工作的几点经验。

　　一、在网点设置专门的支付结算业务宣传台，摆放支付结算业务相关的手册。通过营业网点大堂经理、客户经理、柜员与客户接洽的过程中，充分介绍支付系统结算产品的种类、特点、优势，解答客户提出的问题，帮助客户选择合适的支付结算品种，解决经济活动中的难题，赢得客户信任。

　　二、告知客户支付结算业务中可能产生的风险点。并具体结合几起风险案例，提醒金融消费者在使用第三方支付时，应坚持安全为先，便捷在后，坚持“小额”、“小微”原则，掌握安全使用技巧，避免财产损失。

　　三、是利用加大力宣传支付系统的公益性、便利性，耐心向群众解释客户提出的问题。通过开展宣传推广活动，进一步加深了社会公众对央行支付系统的认知和了解，使社会公众全面了解支付系统的方便性、安全性和快捷性。使群众对支付系统由一无所知向“我知道、我了解，我喜欢、我选择”的转变。

　　主动向客户宣传支付结算的知识不仅是我行的要求，更是一种社会责任的担当。我行将继续加大宣传力度，提高群众对支付结算的认识程度，从而赢得信赖，树立形象。