党的十八大以来，中国金融改革这艘巨轮驶向深水区，利率市场化改革基本完成，汇率形成机制改革稳步推进，更加多元的金融生态正逐步形成。面对经营环境、竞争环境和监管环境的变化，工行唐山建北支行主动适应新常态，深入推进改革转型，积极应对多重挑战。
奋斗篇
面对金融市场的风云变幻和竞争压力，建北支行选择了用实际行动来捍卫工行的价值和品牌。每一个建北人身上都洋溢着“团结、正大、奋斗、创新”的精神，牢记“诚信”这一核心价值观，为唐山百姓带去无偿的金融知识宣讲，让唐山百姓体验到不一样的银行服务。唐山的大街小巷到处可见建北人的身影：他们走进广场，宣传金融消费和风险防范，将金融知识带到百姓身边；他们走进社区，为大爷大妈们普及更多的现代化电子产品，为千家万户的普通居民普及金融消费保护意识；他们走进商业区，将更好的信贷产品和金融业务推荐给商家和企业，为唐山市当地经济发展贡献心力。
服务篇
服务是银行业的灵魂，做银行就是做好服务。建北支行坚持微笑服务，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”；在客户办理业务的过程中，有大堂经理全程指导客户进行流程操作；同时，该行定期进行规范化服务检查评比，不断完善自身服务盲点，力求精益求精，为客户提供最为周到满意的服务。一声问候、一杯清水、一副老花镜、一盆绿色盆栽、一个书报架，这一个个细节，都是建北支行用心做服务的体现。对客户诚心、细心、耐心，是做好银行业服务最为重要的环节，而严抓理论知识与技能知识学习相结合也是不容忽视的。建北支行非常注重员工业务技能的培养，每日利用晨会、夕会时间开展柜员技能培训和客户经理培训，形成了全行员工你追我赶、不甘落后的学习氛围。人人争做服务标兵，个个都是业务好手，只为用最好的服务回报广大客户。
感恩篇
饮水思源，知恩感恩。建北支行在日益发展壮大的同时，不忘回报社会。组建金融知识宣传小分队，为广大百姓普及金融消费知识，让他们了解更多防范金融风险和金融诈骗的方法；每年春节期间，走访困难群众家庭，为他们送去油米和慰问金，表达了社会对弱势群体的关爱；不仅如此，建北支行在关助贫困学子、突发灾情等问题上，都贡献出了积极的正面力量。今后，建北支行还会继续关心和热心公益事业，以“源于社会，回报社会”的精神肩负起应有的社会责任感，为传递爱心、回馈社会，继续做出积极的贡献。
五年，对于一个人来说是一次完整的成长周期，对于我们的国家来说是一次巨大的深入改革，对于工商银行建北支行来说是一次砥砺奋进的前行。过去的五年，工行建北支行上下凝心聚力、共谋发展，用智慧与汗水开创了一个发展速度快、发展质量好、群众收益多的金融新时代，夺取了一个个新的胜利。每一个里程碑都是一个新的起点，进军号角已经吹响。建北支行将继续沿着既定的目标，解放思想、开拓进取，坚定信念、攻坚克难，锐意进取，坚定工作的信心和决心，砥砺前行！不管在下一个五年、十年、一百年、甚至更久，工行建北支行将会用一颗虔诚之心和卓越的服务，为唐山百姓提供更好的金融保障，为唐山经济的发展奋力扬帆。
