工行淮安分行开展“领导带头跑，客户天天见”客户拜访活动

    近期，淮安分行深刻检视本行经营中存在的问题，为着重解决新客户发展缓慢，存量客户贡献度低下的短板，该行在全辖开展“领导带头跑，客户天天见”客户拜访百分百活动，着力解决“营销谁”和“想营销”的问题。 

    制订活动方案。要求各专业在抓好管理、充分履职的同时，投入十足的精力来抓专业条线的组织发动，统筹推动专业条线营销工作安排，根据本专业客户的实际情况，制订本专业客户拜访活动方案，方案中对责任人分层次、拜访时间要求、每天工作要求等。以此带领专业条线上下齐心，共同努力，形成营销合力，尽快缩小与同业、系统先进行在经营总量上的差距。 

    实行例会制度。为将拜访工作落到实处，要求各支行每周召开客户拜访工作例会，汇报上周拜访情况，本周拜访客户安排，以及学习产品、熟悉产品，及时解决拜访客户过程中发现的问题，为下一步营销打好基础。通过例会制度，将拜访工作常态化，改变了以往说过即做过的工作流于形式的不实工作作风。 

    重视中小客户。为了改变目前大户动一动，全行抖一抖的傍大户现象，该行提出在领导层维护好大户的同时，行内一线营销人员要将中小户的维护结合日均金融资产5万元客户提质，借助目前新产品工银小微金融平台、针对中小客户的拓户法人理财产品等，在日常拜访的同时加大产品宣传，争取中小客户的主结算渠道回归工行，提高日常资金流量，解决目前客户认识工行，工行不知道客户在哪的问题。