在各金融机构社保卡发放工作进入尾声阶段时,石门支行抓住社保领域制度改革带来的市场机遇:在支行行长带领下,经行领导和客户经理多次上门与石门县财政局,石门县社会保险处相关负责人沟通接洽。石门支行在获得石门县城镇居民社保卡发卡资格后,再次获得社保局养老金专户开立资格。石门县机关事业单位社会保险处养老金发放专用户于8月17日正式落户建设银行石门梯云路分理处。
该户的开立进一步密切了支行与财政、社保机构和机关事业单位的合作关系,同时养老金的发放为支行存款业务的发展再注“活水”,而且全面激活了支行已办理的个人社保账户,增加了支行有效客户,提高市场占比。
支行将以此户为契机,从以下两方面做出努力,充分满足客户合理需求,达到稳客增存目标。
一、提升服务。支行要充分利用好梯云路分理处与社会保险处的地理位置优势,结合支行先进网络技术平台,及时协助社会保险处完成养老金发放和相关业务的办理。同时针对前来支行领取养老金的客户需始终做到耐心真诚的服务跟进,解决客户各种需求,以服务赢得客户的满意和信赖。
二、产品吸引。在养老金发放后,支行需做好后续产品的跟进介绍,从而稳定客户、稳定资源。推广我行手机银行,便于客户足不出户即可完成日常生活中的水电费燃气费话费等费用的缴纳;速盈基金、聚财产品、理财产品、建信保险等产品都是我行稳定客户的“利器”,为客户增利增存。
与社会保险处的携手合作,对我行业务发展起到了先锋模范的作用。石门支行将在行领导的带领下,发扬自身优势,改善自身不足,不骄不躁,稳步向前!(石门支行)