进入下半年,各项工作进入新的发展和攻坚阶段,凝心聚力抓好全面营销是全面完成年度工作目标的重点和抓手。对此,工商银行晋城矿区支行以三深挖三借助为抓手,不断开阔营销视野,创新营销思路,深挖营销潜力,着力提升营销水平,为各项业务圆满完成年度合约夯实基础。
一是深挖营销技能。在加强客户经理日常营销能力基础上,每周四下午组织所有客户经理分别对本周本人营销业绩讲评和经验分享,通过相互交流营销经验,提升客户经理队伍营销技能。
二是深挖培训效果。该行紧密围绕培训效果开展有的放矢的专业培训,在各类培训前,该行都首先确定培训目的,培训后专门开展培训效果检验,对不清楚或培训知识没有掌握的员工,进行补课,有效克服了囫囵吞枣的应付式培训。特别是各类现场培训,要求人人做到会讲、能做。
三是深挖表达潜能。在提升营销技能、熟知产品特点基础上,该行将与客户沟通的能力大小作为重点,专门聘请上级行和行外营销专家到支行进行营销技能授课,并制定了一套完善的营销沟通制度,有效提升客户经理队伍的沟通能力。
四是借助节日营销。该行每逢重大节日都制定专项走访营销方案,通过柜面、融e购、码上赢等途径大力开展宣传营销工作,切实做好相关客户服务提级工作,切实提高客户服务品质。
五是借助产品营销。该行借助“薪金溢”2号、“幸福小苹果”、“大额存单”、“员工养老金”等系列产品创造发展新机遇,积聚更有力的增长动能,开辟发展新空间产间。
六是借助活动营销。借助上级行开展的各类活动,加大他营销力度,特别是在开展e支付商户“无现金日”促销活动,将参与活动商户清单下发,动员全行员工特别是客户经理,紧紧抓住此次总行与微信支付联合开展的“无现金日”促销活动,加快“e支付”商户的拓展,实现客户与交易进一步拓展和提升。