今年上半年,西关支行结合支行实际情况和区域特点,不等不靠,直面枯竭的市场资源和激烈的同业竞争,全力挖掘客户潜力,全行员工迎难而上,全力以赴,大力开展个人客户拓展,制定了有效的绩效考核办法,以精细化的服务、明确的客户定位和多措并举的营销手段,取得了储蓄存款时点和日均余额的快速增长。截止六月末,储蓄存款时点余额87714万元,较年初净增5405万元,完成全年任务5900万元的92%,完成二季度专项竞赛任务4800万元的113%,增量全行排名第一;储蓄存款日均净增3878万元,完成全年任务4000万元的97%,完成二季度竞赛任务4450万元的87%,增量全行排名第二。我行的主要做法为:
一、领导重视,关注到位。今年以来,支行紧紧围绕市分行首季开门红和二季度劳动劳动竞赛活动安排,紧盯储蓄存款任务目标,坚定营销信心,时刻树立不达目的,誓不罢休的决心。支行领导身先士卒,抓重点大户的信息和资金流向,带领客户经理走企业、进市场、访社区,积极宣传我行的优势和丰富的产品,营造了良好的储蓄存款增长氛围。同时,支行利用晨会实行“日通报、周督促、月总结”,每日关注系统大额提示,询问重点客户的资金走向,要求客户经理利用我行的信息系统及时关注跟踪管户客户资金情况,对储蓄存款的增长情况时刻做到心中有数,工作前置。时刻明确存款完成进度和差距,遇到困难认真分析研究,采取有效对策,迎头赶超。思想上的高度重视,保证了储蓄存款的稳定增长。
二、强化考核,重点突破。今年以来,支行紧紧围绕市分行两个季度的劳动竞赛活动安排,紧盯储蓄存款任务目标,及时分析研究,制定考核方案,分解任务目标,强化激励措施,阶段性把握客户需求和资金流向。一季度,利用重点客户春节期间发放年度奖金及分红的有利时机,通过年前年后十多次的沟通和协调,集中代发了3500万元的奖金,留存我行储蓄存款2000多万元,为我行的储蓄存款增长奠定了基础。进入二季度,针对储蓄存款流失较多、接近冰点的不利状况,及时部署研究,有针对性下达日均任务和季末冲剌任务,鼓励各岗位员工八仙过海、各显神通,竭尽所能,多做贡献,起到了较好的效果。
三、做优服务,维护到位。按照市分行的工作要求,我行认真梳理客户,重点发展5万元以上个人客户和潜力客户,采取多种措施,提升个人客户的数量及资产质量,一是优化资产配置,做好私人银行客户提升。二季末,私人银行达标客户达20户,较年初增加5户,新增储蓄存款3000万元,其他资产增加4500万元。二是积极组织业务小组持续开展外派活动,夯实客户基础。上半年,共外派终端办公15次,办理薪金卡650多张,实现代发工资额2100多万元。三是通过营销公司客户,带动个人优质客户的发展。我行在营销公司客户时,及时跟进公司高管,通过资产合理配置和归集,有效提升500万元个人客户2名。四是实行“打破地域界限,跨区域营销客户”的经营策略,发动员工四面出击,八方渗透,寻找客户资源,收到了良好的成果,今年分别到三个县区进行个人客户的集中营销,以商友卡、融e联、融e购为媒介,有效拓展了支行的个人客户群体和可持续发展能力,促进了储蓄存款的增长和零售业务产品的全面发展。
四、全员参与,共同发力。我行一直对储蓄存款工作长抓不懈,每个季度及早安排部署,本着“谁营销、谁受益”的原则,发动全员吸存能力,激发营销热情,制定出台了激励考核办法,既发挥了个人客户经理团队增存的主导作用,又充分调动了其他岗位人员的揽存积极性。上半年,仅员工吸存达到4000多万元,对存款的稳定起到积极作用。持续组织开展“积分回馈”储蓄存款专项营销活动,集中财力物力,保证回馈礼品不间断,稳定和维护了支行网点老客户,吸引了周边及他行客户。
以上是我行储蓄存款增长的几点做法。我行深知,面对储蓄存款增长的严峻形势,支行下一步的工作仍然十分艰巨,我行将继续贯彻落实市分行党委的安排部署,在专业部门的大力指导下,团结奋进,积极努力,大力拓市场、增客户、稳存款,确保全面完成2017年各项任务目标。