工商银行鹰潭分行加强对外新闻宣传 打造优质社会形象

    今年以来，工商银行鹰潭分行高度重视新闻媒体宣传工作，按照“宣传工作成绩，树立企业形象，大力开展市场营销，推动各项业务发展”的目标要求，努力加强媒体关系维护，积极拓宽新闻宣传渠道，不断加大宣传报道力度，深入推进品牌形象建设，为改革发展营造了良好的舆论氛围，在社会上树立了良好企业形象。

    一、加强组织领导。该行充分认识新形势下做好新闻宣传工作的极端重要性，认真落实主要领导亲自过问、分管领导具体抓的工作机制，按照总省行要求，科学分析，深入研究，进一步加强对新闻宣传工作的组织领导。加大对新闻宣传工作的考核力度，修订完善《新闻宣传工作考核办法》，落实责任，细化考核，不断提高各行对新闻宣传工作的重视程度。同时将宣传工作纳入对支行行长的绩效考核。办公室作为新闻宣传工作的主管部门，不断强化责任意识，提高工作主动性，将新闻宣传工作融入全行改革发展的大局，努力搞好服务。

    二、加强正面宣传报道，社会影响力显著提升。该行一是新闻稿件数量不断增加，宣传层次不断提高。今年以来，该行在各类新闻媒体刊载稿件1550余篇。结合本行和地方特色，以有效的传播形式，广泛宣传报道自身经营发展情况，工作开展卓有成效。从宣传层次上看，在保持消息简讯类稿件数量稳定增长的同时，全局性大篇幅的通讯报道数量明显增加。二是围绕社会热点，积极引导正面宣传。银行网点排队问题成为社会舆论关注的焦点，该行网点服务问题也承受着巨大的压力。面临严峻形势，该行积极应对，通过高频次地宣传该行电子银行业务、自助银行服务和缓解排队问题的工作措施，主动邀请媒体记者对营业网点服务进行明察暗访和亲身体验，表明了该行主动接受舆论监督、努力提升服务质量的积极姿态，赢得了媒体的充分认可。该行服务工作不仅没有出现任何负面报道，而且获得了积极的正面宣传。三是紧扣中心工作，策划重头新闻报道。围绕主题活动的开展，突出宣传该行下大气力提升服务质量的举措，组织策划了一系列有分量的通讯报道，以不同的新闻视角，全方位展示了工行重塑服务品牌的决心，广泛宣扬了工行以客户为中心的现代金融服务理念。

    三、积极拓宽宣传半径。随着信息传播媒介的不断丰富，新闻宣传工作也要紧跟形势，适时调整宣传策略，增进媒体联络沟通的层次和范围，扩大宣传半径。在做好报纸、广播、电视等传统媒体宣传的同时，注意研究网络等新兴媒体的特点，努力建立全方位、立体化的宣传报道格局。要求各支行宣传人员保持高度的新闻敏感性，培养专业意识，把握政策导向，捕捉社会热点，密切关注宏观经济政策、社会热点与该行经营发展的契合点，用心做好工作，努力提升该行新闻宣传的层次和质量。