工商银行鹰潭余江支行认真分析总结当前经营发展形势，结合余江县域实际情况，把做强零售业务作为工作重心，突出重点、强化联动，多方发力，全面推进，加快大零售业务发展步伐。
一、学习借鉴，汲取先进行好的经验。支行多次派出人员到乐安支行、贵溪支行等省级先进支行、重点支行参观学习。及时将参观学习体会和2017年大零售评议会精神，传达到每一位员工，认真汲取先进行好的经验做法，结合本行实际，明确大力发展零售业务工作努力方向，精准定位，找准市场，找准对策，鼓动士气，树立发展信心。
二、多措并举，稳增储蓄存款。一是扎实做好网点稳存工作。通过提前沟通，柜面宣传等措施，扎实做好定期转存及到期理财产品转化为存款或者其他产品工作。二是坚持持续开展存款营销活动。发动全行力量，积极开展对重点商户，重点企业，重点客户的存款营销，大力拓展代发工资业务。三是大力竞争源头存款。按照前期工作部署，落实人员，对照名单上门入户，持续开展对县城东扩征地拆迁补偿资金和棚户区改造资金的专项营销，促进储蓄存款稳步增长。
三、维护客户，夯实业务发展基础。发挥客户经理职能作用，努力维护稳定优质客户。通过上门走访、电话、微信沟通，举办产品推介会和客户答谢会等多种方式，加强对优质客户关系维护和深入营销工作，实施分层服务，在经营客户上下功夫，强化客户营销维护能力，挖掘存量客户潜能。坚持客户拓展和产品销售共进，扩大规模和优化结构并重，注重培育发展私银客户，努力夯实零售业务发展基础。
四、联动推进，加快零售业务产品销售。坚持抓产品联动销售不动摇，以做全和做强产品为目标，大力推进产品“扫零、达标、越级”和“保险、基金、黄金攻坚”，依托“三融”产品，抢占电子银行业务发展制高点，在巩固传统强项产品优势地位的基础上，进一步加强弱项产品的销售，弥补“短板”，提升网点综合销售能力，积极竞争客户，扩大规模，为实现支行可持续发展创造条件。
