工行忻州岢岚支行三步好棋跳出对公存款增长制高点

 

　　延伸服务内涵。为了进一步增加存款，壮大资金实力，在同业竞争十分激烈的情况下，引导员工走好“服务棋”，在全行开展了面对部队、财政、社保、城建等重点公存大户的优质服务活动，对存款大户和重点户推行了“专属服务”、“上门服务”、“一对一服务”、“办理业务绿色通道”等优质服务举措，全行员工明确了“服务出存款、服务出信誉、服务出效益”的道理，以优质的服务树立良好的形象。

 

　　优选产品促销。针对公存客户的不同服务和业务需求，依托电子银行业务的优势品牌和强大功能，向中高端客户组合捆绑营销电子银行产品，以企业网上银行、手机银行、财务顾问、账户现金管理、法人理财等一揽子产品和服务为主打牌，全面涵盖客户的所有需求，确保客户对工行产品的依赖度和忠诚度。

 

  　看客“点单下菜”。变做业务为做客户，坚持“以客户为中心”的业务发展思路，根据“二八法则”，跳出过去“芝麻西瓜”一般对待的固有思维圈圈，将客户认真进行分层分类，实行差别化服务，将优质高效的服务资源向高端客户倾斜，为高端客户开辟办理业务的绿色通道，吸引和稳固重点优质高端客户，保证对公存款的稳定增长。