为大力弘扬劳模精神,充分发挥先进女员工的榜样引领作用,激励广大女员工在企业发展中创先争优、建功立业,邮储银行总行工会在今年“三八”节前夕,组织开展了全行巾帼建功集体和巾帼建功标兵评选活动。经过评选,邮储银行淮北市分行营业部被授予“中国邮政储蓄银行巾帼建功集体”称号。
淮北市分行营业部现有女员工12人,平均年龄34岁,是一支年轻化、知识化、专业化的“娘子军”。市分行营业部主任张安群说:近年来,淮北市分行营业部始终秉承“普之城乡,惠之于民”的承诺,在服务三农、服务小微企业、服务实体经济方面,女员工发挥了顶“半边天”的作用。”淮北市分行营业部用实际行动践行着社会责任,以优质的文明服务赢得客户赞许,更为“中国碳谷·绿金淮北”的实施贡献了力量。先后获得淮北市“巾帼文明岗”和“工人先锋号”等多项荣誉称号。
在实际工作当中,营业部的女员工们立足岗位,坚持“以客户为中心”的服务理念,努力站在客户的角度看问题、想事情,发挥女性细心、细致的特点,为客户提供优质高效的服务。为此还建立了“每日晨会”的服务演练、“每日班后”的个性辅导、“每周一学”的服务案例点评、“每月分析会”对照服务规范、寻找服务差距,努力为客户提供优质高效的金融服务。对于老弱病残等特殊客户群体,主动开展上门服务,获得“安徽省邮政金融营业网点服务明星支行”等荣誉称号。
在外抓服务的同时,该支行高度重视职工业务能力的培养与锻炼。在积极参加上级行组织的各类培训学习的基础上,支行经常利用班前班后、八小时以外的时间组织员工开展各种形式的学习活动,提升员工的业务操作技能,提高支行的工作效率。她们也正以此为基础,结合实际,充分发扬巾帼不让须眉的风采,积极转变营销理念,大力开展外拓营销活动,拓宽营销领域,积极拜访新客户、细心维护老客户,谋求业务良好发展。在坚持高效完成本职工作的同时,该支行还利用节假日等时间,主动走出网点,积极开展金融知识“进社区、进校园、进企业、进乡村”活动,将金融业务延伸到“最后一公里”,还积极帮扶贫困户,切实彰显社会责任担当。
邮储银行淮北市分行营业部的“娘子军”从不空谈浮夸,踏踏实实,一步一个脚印,凭着自已的责任感,主动作为,勇于担当,从点滴做起,从自我做起,兢兢业业做好每一份工作,尽己所能服务于每一位客户,展示了新时代女性的良好形象。她们将以此次荣誉为起点,加倍努力,续写邮储银行美好明天的华丽乐章。