今年以来,工行抚州分行营业部不断加大代发工资业务拓展力度,抢占重点目标市场,多措并举增强在代发工资市场的核心竞争力。7月份,该行营销代发工资单位3户,代发人员200余人,切实提高代发客户群体资金留存率和产品渗透率,推动代发工资业务快速发展。
以队伍促营销。该行将代发工资业务作为发展个人零售业务的重要环节,全员高度重视。出台专项营销考核激励政策,“谁营销、谁受益”,将营销奖励兑现到个人,全员营销热情高涨。该行成立营销小组指定下发营销方案,确定目标,逐一排查。锁定目标客户跟踪不放,安排专人上门走访,发挥团队营销策略,提高客户对工行的认知和信任。
凭产品赢市场。该行通过宣传工行企业网银代发工资业务系统和批量代发工资系统的先进、安全、易操作的特点吸引对公客户。以薪金卡转账优惠、免年费、免工银信使费等优势条件为契机,对目标客户进行逐一营销推广,对有意向的目标客户由专人跟进维护,同时“打包”营销工行个人网银、手机银行、薪金溢等重点产品,满足客户多方面的金融需求。
靠服务得人心。该行在与单位签订代发工资协议后,由专人跟进后续工作,从收集单位职工身份证复印件开始,到批量发卡,再到企业网银客户端维护,最后到代发工资数据上传,每一步工作确保迅速到位。充分使用3G移动终端,为代发工资单位提供上门启用、办理网银等业务,为企业提供便利。由客户经理提供后续配套服务,定期为单位提供上门服务,维护相关软件,解决代发工资中遇到的问题,全面满足客户需求,提升服务,巩固与代发工资单位的合作关系。
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