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建行湘西凤凰支行新员工成功营销第一笔国债

时间:2017-08-14 11:49:32  来源:银行界网  供稿单位:建行湘西分行  作者:滕路梅

   8月10日上午,高柜1号窗口的新柜员龙旭辉叫的第一个号就是为客户办理国债销售业务,这也是他第一次办理这种业务,很棘手,但也很兴奋。

    一位中年女士和一位中年先生一同来到对公柜1号窗口前,看起来好像是一对夫妻,他们从窗口外递进来一本活期存折,说要存定期,龙旭辉接过存折,存折里密密嘛嘛的存满了数字。现在正好遇到了我行推广国债销售业务活动,经过龙旭辉积极营销,苦口婆心,功夫不负有心人,客户同意购买国债。然后龙旭辉积极在新一代中为客户很快查找办理国债业务的交易码,录入完客户相关信息和划存折,输入金额,成功之后,由于客户拿的是存折,提交时,系统提示匡显示“账户不存在”。那原来是存折不能办理这种业务,只能通过银行卡。所以必须换成银行卡才能办理。但客户 手里并没有银行卡,客户心理非常急。
 
    三个臭皮匠顶一个诸葛亮,站在柜员旁边的综合主管积极协助,急着帮忙想办法,于是郝主管毫不犹豫地走出柜台,前往营业大厅,非常热心地把一号窗口的客户带到智慧柜员机旁,很快地办理了一张银行,再杀个回马枪,返回一号窗口。终于成功营销了金额¥60000元国债,期限,三年期,利率3.9%。客户受益,我们也高兴。
 
    入职到现在一年多,一直在柜台的大学生龙旭辉同志,聪敏能干,好学上进,有担当精神,复杂业务他做,新业务他勇敢去尝试,他办业务速度快,抢抓机遇,在大家的齐心协力下,成功营销了第一笔国债,实现了该新员工国债销售业务“零突破”。
 

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