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邮储银行南昌湾里支行免费WIFI,受到广大市民的好评

时间:2017-08-13 21:20:17  来源:银行界网  供稿单位:邮储银行南昌分行  作者:涂兴

    2017年8月,一个平常的上午,网点办理业务的人依旧很多。但是大厅秩序井然。细心的人会发现一个特点:很多人都在玩手机,原来是邮储银行南昌湾里支行又增添了一个新东西“无线WIFI”,可以免费上网了。

    市民体会:感觉排队“更快了”。当客户在等候时,可使用WIFI免费上网,分散等待注意力,也能够减少客户因排队等待时间过长引发的抱怨,从而提升客户对银行的满意度。

    市民体会:免费上网“更实惠了”。正在邮储银行支行营业部现场办理业务的王先生说,以前到银行办理业务,取号后只能无聊苦等柜台叫号,觉得时间过得非常慢,现在网点内提供了免费的无线网络,在等候的过程中看会儿新闻,看视频,不用花自己流量。

    市民体会:金融服务“更周到了”。银行的大堂经理在获悉客户来银行柜面办理的业务后,可以通过手机银行、网上银行办理时,就会主动引导客户使用手机、平板电脑。例如客户需要小额跨行转账,在柜面办理时需要支付手续费,用手机银行则免费,就这一点来说能帮客户省不少钱。

    为切实做好后续服务,该网点不仅大厅提供了免费WIFI,还配备了纯净水,便民医药箱等,市民不光可以上网看新闻或游戏娱乐,还可以通过手机银行查询账户、直接办理信用卡还款、缴纳水电煤、话费充值,购买电影票、彩票、机票等增值服务。作为顾客从细节处切实感受到了:邮储银行的那一份贴心和周到。

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