工行湖北分行营业部持续做好网点运营平台基础数据质量管理工作

    今年以来，工行湖北分行营业部通过不断完善规则、加强监控和把关审核，持续做好网点运营平台柜口、人员基础数据质量管理工作，取得了较好成效。二季度以来，该行网点运营平台数据错误率始终保持在千分之二以内的较好水平。 

    研究管理标准，制定操作规则。该行高度重视网点运营平台数据质量规范性和真实性管理，将其纳入对支行的专业考核评价。认真研究总省行关于网点运营平台基础数据的规范性和真实性的评判标准，组织学习总行《网点运营管理平台管理办法》、省分行考核办法等文件要求，制定了针对“平台柜口、平台人员、待确认柜口、待确认人员”的四类操作规则，保证日常操作处理的规范性。 

    做好数据监控，提示错误信息。一是对网点运营管理平台存量数据开展全面核实整改工作，并进行定期自查筛查，提前发现问题及时整改。二是加强对省分行数据通报的问题分析，运用总行下发的《网点运营管理平台基础信息检查程序》，每日进行数据监控，及时通报整改错误柜口和错误人员。三是编制网点运营管理平台信息考核报表，从柜口、人员、网点、支行角度，进行考核通报打分。四是将差错信息划分为“非本网点的柜口在系统出现、内部柜办理对外业务、低柜办理现金业务、非本网点柜员办理业务”四个大类，分别给出预防解决方案。 

    严格把关审核，操作分层授权。为避免数据治理的前清后乱，该行将网点运营管理平台“新增、修改、删除”操作权限，按支行、网点进行划分，明确了各级平台操作员的任务：二级分行管理员主要负责跨支行信息维护；支行管理员负责支行内网点间信息维护；网点现场人员负责本网点人员日常维护和待确认信息的确认。