服务实体经济发展，是当下金融机构业务发展的难点更是重点。自成立以来，邮储银行鹰潭市分行一直坚持把服务实体经济作为根本目的，坚持普惠金融、专注小微实体，构建了多层次、广覆盖的小微企业金融服务模式，有力地支持了地方经济发展。截至6月末，该行实体贷款47.3亿元，列全市国有商业银行第2位；小微企业贷款余额达26.18亿元，服务小微企业近万户。
优化服务 做好“加减法”
在做好“加法”上，一方面，及时对产品制度进行修订。提高小微企业服务效率是该分行近几年来工作的一大重点。近日，该分行工作人员组织全分行小企业条线支行业务主管、从业人员以及授信、法律、风险等部门近40余人进行了小企业业务新制度培训，并对该分行《小企业授信业务管理办法》中相关产品制度进行了讨论修订。同时，调整影响效率、制约发展以及不符合风险管理要求的相关条款，其中为贯彻银监会无还本续贷的要求，将分项授信额度使用期由2年调整至5年，流动资金贷款期限最长调整至3年等等，更好的降低了企业融资成本。另一方面，还积极优化业务流程，提高授信审批质效。实行审批限时管理，对授信材料齐全的授信业务的审批时效进行了规定。建立绿色授信审批通道，对小微企业客户授信业务实行快速审批，大大降低授信业务在途时间。
在做好“减法”方面，最直接的就是减费让利。按照收益覆盖风险原则，该分行合理确定小微企业贷款利率水平，根据企业的资信水平、承受能力、综合贡献度等因素，合理确定单笔定价，切实降低客户的融资成本，进一步解决了小微企业融资“难、贵、慢”问题。陆续对小微企业结算方面减免个人结算转账、对公结算转账等30余项费用，在融资方面继续减免财务顾问费、咨询服务费等近10项费用，以进一步减轻小微企业的负担。同时还着手对小微企业金融产品进行了要素调整，对贷款宽限期、还款方式、最高授信金额、抵押方式等方面分别进行了相应的调整，从多个方面对小微企业融资问题进行了支持帮扶。
主动服务 做好送贷上门
“我们要不断主动将金融服务送到小微家中，而不是让客户来找我们。”该行分管小微贷款的负责人在月度经营分析会上说道。
在农村，为方便广大农户、小微企业主办理贷款业务，提高金融服务效率和水平，该行不断优化业务处理流程，改变了客户到银行跑贷款的传统模式，积极开展贷款“下乡进村”等活动，缩小了服务半径，农民朋友因此切实感受到了邮储银行的服务质量和服务效率。该行还组织信贷人员深入田间地头，向农户详细讲解邮储银行小额贷款业务的特点和办理流程，广泛收集农户资金需求信息，将快速、便捷、实惠的信贷服务送到农民手中。同时在信贷资源支持上，优先满足小微企业信贷需求。该分行从分行层面保证贷款规模优先满足小微企业授信业务需求，每月单列信贷规模用于小微企业贷款投放。
创新产品 做好担保能力扶持
以客户需求为导向，催生了该分行为缓解小微企业“融资难、融资贵”的一系列产品和业务。近几年来，该分行通过不断进行产品创新降低小微企业的准入门槛和融资成本，积极推行小额信用贷款，主动帮助小微企业解决担保不足及融资难的问题。一方面，持续推出信用增值贷产品，对已在该分行办理结算、抵质押贷款等业务，并具备一定信用记录的小微企业客户，给予一定的增值类信用贷款，以缓解借款人担保物不足问题。8月9日，该行贵溪支行成功发放首笔“增信贷”业务32万元，标志着该行实现了对“增信贷”业务的破冰。另一方面，深入了解小微企业的融资需求和融资困难，对特定行业开展其他贷款业务，如电商贷、助保贷、流水贷、税贷通等一系列贷款产品，进一步提升了该分行对小微企业的服务金融水平。
该行负责人表示，下一阶段将持续加大对小微企业的支持力度，扶持地方小企业做大做强，支持实体经济发展建设，实现多方共赢。
