邮储银行岳阳汨罗市建设中路支行成功堵截了一起电信诈骗案件

    8月10日，邮储银行岳阳汨罗市建设中路支行采取层层甄别的方式成功堵截了一起电信诈骗案件，避免了客户2万元的损失。

 

    当日中午14点左右，客户彭某步履匆忙地来到建设中路支行办理一笔20000元的异地汇款业务，在业务办理过程中，客户不断低头查看手机，神色显得十分慌张，因该客户前日在网点将5000元汇给过同一收款人，这些情况引起了经办柜员徐瑶的特别注意。在发现客户异常行为后，徐瑶主动询问客户认不认识收款人，是否是亲戚朋友，客户的回答始终含糊其辞，说不是熟人，就是有点联系而已。基于职业敏感，徐瑶觉得事情有点蹊跷，怀疑这很有可能是一起电信诈骗事件，就提醒客户不要随意相信不认识的人和短信，轻易汇款，提防电信诈骗。客户听了徐瑶的提醒后，并没有表现得更为警觉，不愿意透露更多的信息。随后，通过网点人员的耐心分析和解释，该客户终于认识到了问题的严重性，他表示近日收到了某七色球抽奖网站的信息，说是可以通过购买他们提供的内部消息来保证百分百中奖，但是必须对提供人的信息保密，绝对不能让其他人知道......网点人员在详细了解相关情况后，已经可以完全确定这是一起典型的电信诈骗，于是，柜员当即终止了该笔业务的办理，劝导客户立即报警，直到这时，客户才幡然醒悟，向网点人员询问了派出所地址后离开了网点。

 

    近年来，电信诈骗手段层出不穷，给客户的资金安全带来较大危害。邮储银行汨罗市建设中路支行多次针对案件防范形式，把员工防范电信诈骗工作列入晨会，在社会上开展防电信诈骗宣传工作，办理业务过程中注重细节，多听多问，有效识别客户信息真实性，及时对电信诈骗进行堵截，切实维护了客户资金安全。