工行邢台顺德支行依托贵宾沙龙室创新高端客户维护新途径

    工行邢台顺德支行为顺应形势发展需要，采取与优质企业合作的方式，积极探索服务营销新途径，用新的理念精心打造贵宾客户沙龙室，并以此为依托，加强与高端客户的沟通与交流。

    该行充分利用网点标准化建设契机，将原贵宾理财室升级改造，以开放式厨房的形式，升级为贵宾沙龙室。沙龙室配备产品演示播放设备、品酒台、茶桌及快捷烹饪设施。贵宾沙龙室模式也得到了一些优质企业的青睐，为沙龙室提供绿色健康农产品、饮品展示，并可现场加工制作各种健康美食、饮品。企业利用工行的品牌效应，接触该行高端客户，宣传其优质生态产品和健康理念，寻求自身发展资源；该行利用沙龙室高雅的场景环境和文化氛围，满足高端客户渴望高端朋友圈面对面交流，追求高品味生活情趣的心理需求。该行高端客户对工行的认知，从以前单纯的金融产品和柜面服务，上升到更高的银行文化层次，由以前单一的产品使用，逐步提升为全方位需求。让高端客户在体验和感受工行各项产品的强大功能和服务优势，并将其良好的个人体验分享到朋友圈，从而在银行、客户和企业之间架起一座新的沟通桥梁，相辅相成，相得益彰。