武汉市武昌区教育系统工资代发是工行武汉武昌支行代发资源中的核心资源之一，该支行高度重视，通过三大举措促进区教委系统工资代发提质增量。截至7月，该行在区教委系统85所学校中，实现二次代发（基本工资以外的其他资金代发）的学校由上年末的30所增至53所，提升了27个百分点，占比达到62%。3月至7月，累计代发金额达2.77亿元。
一、领导重视，提高认识做好服务。该支行与区教委系统85所学校的建立工资代发关系是2013年。4年来，该支行二次代发学校工资一直维持在30所左右，占比35%，难以突破。今年年初，支行行长召集学校工资代发网点负责人座谈，指出做实区教委学校代发工作不仅有利于稳定本行低成本存款，而且学校资源也是本行维护高端客户的一个重要抓手，代发网点有责任做好这项工作。同时帮助分析解决网点存在的问题，要求从思想认识、服务意识、宣传力度、工作方法、风险防控等五个方面入手狠抓二次代发工作，并指定支行个金部门直接参与对区教委的服务及疏通工作，衔接网点与学校的维护关系。经过5个月的努力，二次代发的学校由原来的30所增至53所。
二、找准差距，倾心尽力跟进服务。区教委系统85所学校5900多名教职员工的工资代发在每月5日前由该行发放，其他费用如医疗费、卫生费、差旅报销以及常规五个奖项的发放则由招行、汉口银行及工行自由竞争。竞争的结果是其中最大的绩效项目奖被招行独揽。几个奖项之和数目可观，是储蓄存款增长之源。支行个金业务部门在走访区教委相关部门时了解到的具体情况是：每当费用发放之前招行总是提前上门主动要求服务；招行和汉口银行每次代发后都能将回盘文件打印出来方便教委与学校对账；招行和汉口银行发放速度快，资金到账及时。因此，大部分学校宁愿选择招行和汉口银行做二次代发。
三、加大力度，全方位覆盖服务。教师队伍素质高，对金融服务要求也高。为让更多的教职员工熟知金融知识和金融产品，支行个金业务部门将“如何识别假币”、“防金融诈骗”内容做成PPT，用U盘拷贝送到区教委，由区教委通过工作群发给教职员工随时学习，提高教职员工防金融诈骗的能力。今年三八妇女节，支行邀请85所学校的财务人员召开座谈会，对代发流程进行再梳理，对老师提出的疑难问题现场解答，介绍适合教师购买的金融产品。同时对到达现场的教师开展个人综合积分兑换，受到学校的好评。现在部分学校已开始接受该支行递送的宣传资料，开始签订薪金溢协议，开始询问工行理财。
