工行忻州分行认真贯彻“一个中心、两大目标、三大抓手、八项重点”的个人金融业务发展指导思想，明晰以客户为中心一个理念导向，以做优客户、做大资产、做强存款为三大抓手，做好明确战略、机制配套、维护挖潜、联动外拓、协同创新、队伍建设、组织推动、风险防控八个方面的重点工作，实现经营创效和市场竞争力双提升两大目标。
一是从市场梳理、客户营销、全产品渗透等多个维度，深入分析影响储蓄存款同业竞争力的深层原因，立足当前，着眼长远，着力提升存款市场占比。
二是充分运用好创新产品资源，以个人大额存单、节节高、薪金溢、存管通等存款创新产品为竞争客户的主要抓手，做优产品配置，做强储蓄存款，做大金融资产，扩大负债规模。
三建立“常态化、网格化、综合化”的外拓营销机制，促进存量客户价值挖掘，提升新市场新客户外拓竞争力，以确保零售业务转型发展战略落地。
三是找准重点目标客户，加快新客户拓展步伐，开展分层维护，提升存量客户维护水平，对代发人数50人以上的566户存量代发工资单位全面开展分层对接进场维护活动。
四是积极探索互联网平台获客模式，将我行自有的电子银行类和“三融”、工银e生活、e校园等互联网金融类产品渗透到社会各大群体。
五是提高理财、基金、保险三大客户渗透率，及时调整保险营销策略，适应新政加快期交转型，加强与各保险公司的合作，加大对期交产品的营销；重点营销新发、持营、基金定投、资管计划等基金；积极向客户推荐优质理财产品，稳步提升中间业务收入贡献水平。
六是全面推进个人理财经理、财富顾问、远维团队、外拓团队、大堂经理、个贷经理六支队伍的建设，对资产5万元以上客户实现全面对接、全面覆盖，同步完善考核机制。
七是把控风险关口，严格执行投资理财产品销售的“双录”机制，严禁绕系统、绕流程销售产品，坚决杜绝私售理财、“飞单”等违规经营行为。
