邮储银行淮北市分行设立“爱心驿站”

 

    为方便环卫工人休息，该行将“爱心驿站”设在中心城区主次干道的营业网点内，网点为附近街道清扫的环卫工人提供免费的热水、防暑降温药品、便民服务小物品及座椅等便民设施，并在网点醒目位置张贴温馨提示标语，欢迎他们到“爱心驿站”歇歇脚、喝杯水。此外，该行还积极倡议员工及市民珍惜环卫工人劳动成果，保护环境卫生，共同为文明城市创建添砖加瓦。

 

    邮储银行淮北市分行相关负责人向记者介绍说，“环卫工人是城市的美容师，美丽整洁的市容环境，离不开环卫工人的辛勤付出，为他们提供力所能及的服务，是我们的责任和义务。”

 

    据了解，近年来，为不断提高服务水平，带给客户更好的服务体验，邮储银行淮北市分行借助文明城市创建契机，积极优化网点环境，改进服务手段：一方面通过配备饮水机、休息椅、书报架、无线网、老花镜、便民伞、急救药箱和轮椅等便民服务设施，改善网点硬件设施建设，优化网点服务环境。另一方面，该行还不断加快网点服务渠道建设，在深入推进营业网点、自助银行、自助设备等物流渠道布局优化和转型升级的基础上，大力发展网上银行、手机银行、微信银行等电子渠道建设，切实改善了客户体验。此外，针对无法亲自到网点办理业务的老弱病残等特殊客户群体，该行还积极提供上门服务，解决特殊客户的需求，用实际行动践行客户至上的服务理念。