年初以来,辽阳农行深入贯彻落实总省行各项工作部署,坚持以“七抓七要”工作思路为指引,坚持产品带动战略,在全体员工的积极配合和共同努力下,辽阳农行在省分行2017年上半年“争旗夺标”重点产品营销竞赛活动中以2678分的优异成绩再登榜首,连续十个季度荣获省行“示范二级分行”称号,进一步夯实了辽阳农行在“争旗夺标”竞赛活动中的霸主地位。
此次竞赛涉及的39项重点产品中,辽阳农行有9项产品系统排名第一。其中,实现对公大额存单日均增量54452万元,计划完成率519%;三方存管客户新增3683户,计划完成率246%;农户贷款营销模式3种,计划完成率150%;福彩定投业务发生额77.6万元,计划完成率120%;对公“丰”系列产品有效客户增量13户,计划完成率325%;私人银行客户增量净增20户,计划完成率100%;活利丰增量7.6亿元,计划完成率224%;二手房贷款新增6870万元,计划完成率151%;网捷贷新增3753万元,计划完成率500%。
一、制定方案、营造营销氛围
辽阳农行结合省行《辽宁分行2017年“争旗夺标”重点产品营销竞赛活动方案》的相关要求,制定了《辽阳农行2017年“争旗夺标”重点产品营销竞赛活动方案》。其中:活动计划考核到支行重点产品40项,活动计划考核到网点重点产品36项。每季评选出2个示范支行,5个示范网点,12名产品明星,同时给予重奖。提早召开“争旗夺标”营销会议,全行上下达成共识,从市分行党委、机关本部、各支行到各网点层层积极落实会议精神,开展全员营销,极大地激发了全行员工的营销热情,“比学赶超”氛围日益浓厚。全行上下形成了方向一致、步调一致、节奏一致的工作模式,以高度的凝聚力、感召力和响应力,持续做大了产品线,创造了一个又一个的历史之最。
二、开展产品竞赛,打赢每一场战役
年初以来,辽阳农行开展了网捷贷、三方三日赛、信用卡弹屏周、福彩定投、代理保险等一系列产品竞赛。实现了网捷贷增量3735万元,全年计划完成率500%,全省完成率排名第一;三方存管净增有效3683户,计划完成率246%,全省排名第一,提前十个月超额完成全年计划;福彩定投业务发生额77.68万元,计划完成率120%,全省完成率排名第一;“激情夏日 决战期缴”代理保险营销竞赛,累计预收中收59.4万元,累计实现保费销量1176.1万元,成功实现期交业务转型。
三、提升服务水平、助推经营发展
第一时间召开全行服务质量提升工作会议,制定了《辽阳农行2017年网点服务质量提升活动方案》,累计发布网点服务非现场监测情况通报69期,处罚相关人员150人次,真正从灵魂深处提升了各层级对服务的重视程度,保证了服务质量提升成果真实有效。同时,以系统应用为抓手,通过短信营销、电话营销主动将产品包推荐给客户,把产品做广、做深,有效绑定客户,实现了系统应用与产品营销的有效融合,提升了工作效率。坚持公私联动。产品联动作用显著,市行班子主动与我行重点合作的企业沟通,在贵金属等产品的销售方面发挥了重要作用,体现了零售业务批发做的目的;依托薪利丰重点负债产品,带动了代发工资业务的发展。紧抓有信贷需求的贵宾客户,主动推荐,公私联动作用明显。