工行长治分行为深入推进工作作风转变，进一步落实从严治行要求，特开展了“转作风、抓落实、强管理、做贡献”活动。法律专业利用此契机，重点解决执行不力、贡献不足、服务意识薄弱等问题。为了摆脱分行法律工作的被动性，能够真正为各支行在业务发展中提供法律帮助，长治分行在7月份专门组织了法律专业人员送服务到基层的活动。
专业团队，全网铺开。为了使此次活动能够真正解决支行需求，长治分行专门组织了专业的法律队伍，包括法律审查人员、案件管理人员以及投诉处理人员。利用工作之余，进支行，实地解答支行在拟定合同、合同填写、案件起诉、诉讼技巧、投诉处理等方面的疑问，为以后法律工作的顺利开展奠定良好的基础。
形式多样，成效显著。本次送服务到基层的活动形式多样，内容丰富，既有一对一的指导，又有座谈，还有典型案例的探讨；既指导员工日常工作中流程的发起，又利用班后一周双晚的学习机会系统讲解，还有对个案诉讼中遇到的问题进行分析解答。普遍提高了支行员工的法律意识。
分类归纳，重点突击。在本次活动中，搜集到各支行在开展法律工作中存在的一些问题和困难。其中各支行反映的最大问题就是信用卡诉讼清收中存在的问题，比如购买车辆未办理抵押登记，担保人对担保有异议，分期所购的车辆并非合同约定车辆等等。对于此类问题，全面的反馈给卡中心，建议从业务上制定更加规范、严谨的信用卡分期购车流程，避免此类问题的再次发生。
有效沟通，便捷工作。通过此次下支行和相关岗位的工作人员的有效沟通，不仅拉近了大家的距离，让分行法律工作人员更加了解自身工作的不足和基层的需求，也使支行人员了解法律事务的基本流程和业务，多一份理解，也更加便于以后全辖法律工作的开展。
