为落实个人银行账户实名制，维护存款人合法权益，按照人民银行的统一部署。北湖市场支行对已在我行开立个人人民币存款账户的客户进行身份信息真实性核实工作，并依法对虚假账户、假名账户、匿名账户进行了处理。
在核实工作中，根据客户在我行的资产情况与风险程度。按照先低值账户后中值账户再到高值账户的顺序，分批次对可疑账户进行逐一核实。针在核实工作中遇到的三类情况，根据实际情况做好相关核实工作。
一、对账户目前在正常使用，且留存的通讯信息正确的客户。网点告知客户进行核实工作的重要性与紧迫性，通知客户携带本人有效身份证与账户介质，前往附近建行网点进行账户核实，保障客户账户的正常使用与资金安全；
二、对部分账户存在缺少联系方式、联系号码变更、未成年人由监护人代开户等特殊情况。积极做好客户信息的收集补录情况，通过查询开户历史信息、与关联账户的交易信息等，衔接上与客户的联系。让客户尽快前往附近网点做好账户核实工作，并完善个人信息，避免账户转为受控状态；
三、对没有留存联系方式、联系号码错误和已经转为睡眠的账户。由于无法核实账户的真实性，网点集中建立管理台账，并进行标识注明，方便日后对此类账户的统一管理。
由于需核实的账户数量较多，网点员工利用业务空隙时间与休息时间，轮流进行账户核实工作。在核实过程中,对客户的积极配合表示感谢，遇到客户不理解的情况积极做好解释工作。截止到25日，网点已完成了中低值类账户的核实工作，并开始对高值账户进行逐一的筛查工作。在与客户的交流沟通中，既做好核实服务工作同时做好客户关系维护，让客户理解支持网点的工作，同时对风险控制更为信赖。
在月底前，网点将基本完成对全部账户的核实工作。最大限度减少对真实账户的影响，同时清理可疑账户与长期闲置的“睡眠账户”，遏制洗钱、诈骗等不法行为，确实履行好网点的金融职责。
