工行盐城东台支行积极拓展个人长尾客户夯实储蓄存款基础

    为挖掘潜力客户贡献，挽回流失客户，提升客户资产，加强大零售业务竞争力，工行盐城东台支行积极响应市分行开展“提升忠诚 长尾致胜”个人客户精准营销活动，精心组织，明确分工，扎实推进，积极拓展长尾客户资源，坚持以产品和服务为抓手，深度挖掘长尾客户潜在需求，做精做细客户资产配置，确保本次专项营销活动落到实处，扎实推动储蓄存款稳步增长。

    高度重视，精心部署。该行高度重视“提升忠诚 长尾致胜”个人客户精准营销活动，迅速反应，第一时间对目标客户进行分解，制定营销方案，从总体思路、推广产品、营销目标、工作措施、工作要求五方面作了详尽安排，充分发挥网点主任、客户经理、在日常维护工作中“亲见客户”的优势，利用个人客户营销系统平台和精准营销系统持续跟踪目标客户，深入了解客户需求，做好金融产品配置，用好存款类创新产品、理财、基金、保险等能够稳定存款的产品来挣揽新资金、新客户，实现长尾客户数量的有效提升。

    强化培训，上下联动。该行领导充分重视高资产潜力客户对我行相关业务的重要性，召开网点专门会议，对理财经理营销话术掌握情况进行一对一通关，确保理财经理服务话术合规、统一。个金部通过NOTE邮箱下发、微信群发、现场培训等方式，提供理财产品的产品信息、销售流程等，为理财经理提供有力的业务支撑，理财经理有针对性地开展营对高资产潜力的客户，至少外拨两条短信、一通不低于60秒的电话、邀约面见一次或参加一次理财沙龙，上下联动，提升营销成果。

    加大考核，提升效果。该行制定专项考核办法，做好营销成果的统计和分析工作，对完成进度较差的理财经理进行再培训和督导，同时做好沙龙活动成果和图片以及成功案例的报送，确保按序时进度完成工作要求。