工行黄冈分行把握“三个发展”服务地方经济建设

        

    一是把握好业务发展与社会和谐发展的关系。该行从构建和谐社会、促进地方经济社会发展的大局出发，严格落实扶持地方经济发展政策、促进高新技术产业发展、外商投资等项目，支持黄冈市经济与社会的和谐发展。同时，还深入开展了回报社会、奉献爱心系列活动，组织全体员工积极参加通辽市政府、通辽市总工会、通辽市妇联组织的各项等公益活动，在社会上树立了良好的形象。 

        

    二是把握好业务发展与优质服务客户的关系。搞好积极与省分行协调，赢得省分行的资金支持，积极设置自助银行，使营业网点的业务功能更加完善，装备更加先进，为客户服务的水平更加进步。同时，积极推进优质规范服务检查，认真落实为客户服务细则和违反服务制度追究制，严格执行着装上岗、挂牌服务和使用文明礼貌用语制度，全面推行了《优质规范服务细则》、《首问责任制》等规章制度，行风建设取得好的成绩，连续多年取得通黄冈行业作风建设优秀。为巩固黄冈市全国文明城市创建成果做出了贡献。 

       

    三是把握好业务发展与人员素质提高的关系。该行首先坚持以人为本，尊重劳动，尊重知识，尊重人才，尊重创造。通过开展有计划的教育培训，重点培养全体员工的学习能力、实践能力，工作技能、服务素质的提高，着力提高他们的创新能力，使每个员工在各方面都能得到全面发展。其次是优化人力资源配置，继续深化人事制度改革，整合人力资源，推行竞争上岗，推进各项工作的科学化、民主化、制度化。再次是建立激励机制，逐步建立起一套科学合理的表彰、奖励、晋升激励机制，有力促进了各项工作的深入开展。