为保证业务正常运行、稳健发展,工商银行鹰潭贵溪支行多年来坚持做到经营分析“四化”——制度化、常态化、人性化、实地化,从员工思想动态到业务数据通报,从取得成绩到存在不足,从业务亮点到后续方向等畅所欲言,至目前已召开32次分析会,对基层行管理起到积极的推动作用。
一、分析制度化。该行保持多年的好传统:民主化管理、民主化经营,做到每周一固定召开经营分析会,已形成制度。从员工思想动态到业务发展数据通报,做到一一公开,让与会人员了解并传达全行员工状态及业务发展详细情况,知道自已成绩与不足、了解网点之间发展情况,提出解决问题办法。分析会做到不扣帽子、不抓辩子、不打棍子,对事不对人,本着业务发展,着力解决发展中存在的瓶颈。
二、分析常态化。该行结合基层行的实际,白天业务十分繁忙,充分利用晚上时间。为了节约时间,确保会议质量,做到发言积极、短小精悍,不偏题跑题。如:将经营分析会与案防分析会套开,又如:将专题会议——个金客户经理交流会在周二下午下班后进行。这些常态化分析会做到了工作与分析的有机结合,如目前召开了个金客户经理分析会32次,对开拓商品市场及农村市场起到促进作用。
三、分析人性化。该行在分析会上充分分民主,有时讨论激烈,但出发点都是为了工作,因而能做到心平气和。如:该行按“工于至诚、行以致远”价值标准从作风基本情况、存在的主要问题、原因剖析、努力方向和改进措施等方面进行了分析,今年业务至目前发展速度不理想,都从主观上分析原因,深刻剖析,自觉找差距、摆不足,明确努力的方向。在分析时没有互相指责、攻击言语,多从本人认为应该如何努力找方向。
四、分析实地化。为使分析会结合贵溪当地实际,该行今年召开银企座谈会2次,聚集核心企业37家;客户经理深入企业71人次。这些措施的实施,为分析业务运营情况提供了第一手资料。如:开户企业是工行竞争力的根本所在,想方设法为企业发展保驾护航,从信息、结算、资金等级方面引导产业集聚、转型升级、推进品牌和标准化建设,也有利于企业与银行同步发展。