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建行长沙芙蓉高桥支行多举提升网点形象

时间:2017-08-01 22:15:39  来源:银行界网  供稿单位:建行長沙芙蓉支行  作者:曾小丽 陳金定
    建行长沙芙蓉高桥支行以标杆网点标准为标准,努力提升员工自身素质,美好网点环境,提升客户满意度。 
 
    一是加强风险内控管理。营业主管组织大家学习“前台操作注意事项及重点工作提示”、“核算质量考核办法”,并结合自身的情况逐条分析,从稽核事项、印鉴卡的申报到账户的管理、再到各系统的操作,针对目前的柜面操作现状,强调了重点、规范了要求。二是全面提高会计人员业务素质。积极参加支行组织的“柜面业务知识竞赛”、“培养对公开销户柜员B角”、“登记簿竞赛”,通过种种竞赛活动找准差距、弥补不足,鞭策自己、提升自己、展现自己。三是美化整洁环境卫生。委派主管将柜台内每块区域责任到人,采取门前三包,日终后要求将桌面、地面、抽屉内全部清扫干净,工作物品摆放整齐、角度一致,抽屉内无重要物品及单证、无代客保管的违规物品,垃圾分类丢弃,生活垃圾及时清理,让大家拥有一个更好的工作环境!

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