工行盐城营业部建军东路支行把提高网点风险分级管理等级、强化网点业务运营管理水平、遏制高风险事件的发生成为网点管理工作的重中之重。通过专题会的形式探讨哪些指标直接影响到网点风险分级的评定。通过分析和归纳找出影响分级评定的因素和业务管理存在上存在的薄弱环节,通过剖析本网点在业务运营过程中存在的结症和短板、与他网点之间存在的差距和不足,制订切实可行的措施,遏制高风险事件的发生。
强化风险责任意识。该支行通过晨会、周例会、专题会的形式,明确和重申所在岗位人员应履行的岗位职责。从网点主任、现场管理到一线员工牢固树立合规意识、风险意识和责任意识,把风险防范放在第一位,自觉遵守各项规章制度,抵制各类违纪、违规、违章行为,根除以信任代替制度、以习惯代替制度,防范风险事件的发生。
加强岗位职责的履行。一是及时将市分行每一期“网点运营风险分级管理专项整治工作通知”传达给每一位员工,杜绝在他网点发生的风险事件在本网点同类业务中重犯。二是对本网点高风险柜员实行重点帮扶,通过调看监控录像找出高风险柜员在操作习惯、操作流程上存在的问题,并引导柜员认真执行规章制度,规范其操作行为。三是对业务集中处理被退回、业务授权被拒绝等情况逐笔进行梳理,认真分析原因,监督员工规范操作,坚决不让同样的错误第二次发生。
严格制度执行到位。做到严格执行空白重要凭证管理、严格核算印章管理、严格现金业务安全管理、严格各类钥匙的管理、严格ATM及智能机具的管理、严格授权管理。遇到平时做得少的或复杂程度较高的业务通过现场管理人员把关,与相关部门人员先行沟通,在确保无差错的前提下再进行提交。此外,对一些重要业务、重要环节、重要风险点,加强把控,尽最大可能降低风险程度,一旦发现苗头,及时采取补救措施,加强整改,从源头上确保风险事件的有效控制。
提高风险识别的精准度。加强高风险客户尽职调查,特别是加强特定行业账户、重点关注对账账户、异地账户、非营销账户的重点调查、真实调查,明确核查的内容、重点和要求,确保覆盖实质性风险环节,减缓外部风险的冲击。