建行株洲奔龙支行召开“合规人人讲”讨论会

    近期，建行株洲奔龙支行召开了“合规人人学、人人讲、人人做，合规建行，知行合一”的专题讨论会，大家踊跃发言，交流工作上的经验，人人畅谈合规。 胡琼主管作为营运方面的负责人，指出各岗位对于规章制度的执行不到位，调阅监控就可以发现在主管休息那天大家便放松了要求，一些标准执行不规范、不严谨，忽略了细节。希望各岗位的同事在思想上认同“合规”，行动上履行“合规”。 王玉立提醒大家关于客户签名的几点风险，在柜台办理业务时请客户一定要使用我们提供的签字笔签名，因为现在有很多可以褪色的笔，时间一长，笔迹就消失了，风险很大；像分期通这些需要填写多张申请资料的业务，一定要亲见客户填写关键要素。做好“三亲见”，规避风险。 彭晔睿跟大家分享了最近的经验，智慧柜员机受理代办业务时，要仔细审核身份信息，如果客户将户主和代办人的证件顺序插反了，平板上的审核界面并不会提示，所以审核人员要特别留意，关注客户有没有操作失误将户主和代办人的信息颠倒。 周鹄由于近期值大堂，感觉忙碌的时候很容易忽略智慧机上的风险点，经过与大家的交流，认识到忙也必须亲见客户本人签字，尤其是智慧柜员机使用电子签名，客户签完确认界面就往下跳转至授权，若工作人员没亲见，根本不知道客户签的什么字。 袁花提示大堂人员，注意在智慧柜员机申请打印流水是否本人操作，近期有多位客户来代办，审核人员稍不留神就会授权通过，造成风险隐患。 彭慧敏在与大家交流的过程中，表示自己会坚持做好柜面操作，严格执行规章制度，把控风险点。 最后，唐莉行长提示全行员工严格遵守印章管理制度，切忌随手盖章，并根据大家所谈的进行了总结，按规矩办事，保护自己，按制度操作，把控风险。（奔龙支行 彭晔睿 ）