建行株洲白石港支行老年客户体验存折自助取款

    “您好！存折取款不需在叫号机取号，请跟我到智慧柜员机预约取号！”最近，这句话在白石港支行大厅里最常听到。 自从智慧柜员机存折预约取款功能上线以来，每逢月底白石港支行人山人海排队领取退休工资的壮观场景不复存在，取而代之的是由多名大堂经理配合，引导客户先至智慧机取号（获取授权码），再前往ATM机取款，最后在离开支行之前在进门处打印存折的一条龙服务。 “阿姨，您要取多少钱？这里可以查看余额，您再输入金额，点击确定。” “大爷，您跟我来取款机这边，您点击一下存折取款，输入授权码，来，再请按一下密码就好。” 建行株洲白石港支行大厅里大堂经理们有条不紊的引导着客户体验新业务的办理，客户也纷纷对这样便捷快速的取钱模式拍手称赞。“下次还是这么预约取款，省了我好多时间，我正好还有好多别的事要去搞！”“你们建行搞新业务真是厉害，存折都可以在ATM机存款，省事又省心！” 建行株洲白石港支行地处杉木塘居民社区，又紧邻几个大的市场，每到了月底社保工资发放的时候，前来领取社保工资的爷爷奶奶总是“嫌弃”支行只开两个高柜。存折特约取款功能的上线，白石港支行六台ATM存取款机随时为存折取款的客户服务，大大提升了客户体验，有效的降低了柜面受理活期存折取款的业务量，缩短了客户的等待时间。存折预约取款的上线，与龙支付取款相辅相成，很好的解决了像年龄比较大或者不会用、甚至没有智能手机无法使用龙支付特约取款客户这样的问题。