工行镇江句容支行营业部精准布局旺季工作完美收关

    2017以来，工行镇江句容支行营业部紧紧围绕旺季营销工作，精准布局，凝心聚力，全体员工卯足干劲创业绩，全力拼搏争一流，业务经营完美收关，累计销售理财产品列镇江网点第2位。

    布局营销。该网点实施“主动营销”的理念，变全员营销为协同营销，提高了网点营销的专业水平。通过组织“厅堂微沙龙”、“情人节专项营销会”、“私银客户联谊会”等营销活动，提高了工行品牌形象。通过营销模式创新，该多项指标在支行名列前茅。

    布局服务。该网点从提升工作效率出发，以更加高效的服务方法，缩  短客户等待时间，提升客户满意度，定期组织柜面人员学习操作流程，分析业务操作，交流工作经验，提升服务效能。

    布局内控。该网点强化人员履职力度，对履职不到位的相关人员采取“零容忍”的态势。网点每人仔细查阅自身的岗位手册，理清自身岗位的职责，做到尽职尽责。组合操作流程的采用率对提升效率也是很重要的方面，该网点通过加强帮扶、营业经理指导等手段，认识到培训不仅仅是单向地灌输内控制度，更是多向的全员进行相互交流操作心得以及防范风险的一种重要方式。