今年以来,工行德州临邑支行不断探索电子银行业务营销服务策略,截至6月末,该行上半年新增融e行5500余户,新增融e联近4500,新增一键支付客户2500余户,电子银行业务实现快速发展。
创新思路,开拓客源。该行深入研究分析市场行情,找准市场定位,不断挖掘客户资源和市场潜力,及时解决客户遇到的问题,提升客户满意度。
强化体验,延伸链条。该行通过对宣传折页、LED屏、多媒体设备等多途径、全方位、多渠道加大工银e支付,融e联,融e借,融e购等电子银行业务的宣传力度;同时明确大堂经理、经办柜员、客户经理工作职责,协同合作,由业务办理到使用演示以及安全常识讲解等提供流水化、全方位服务,让客户切身体验,真正全面地掌握与运用电子银行操作流程,更多更好地使用电子产品,为电子银行业务的顺利开展打下了坚实的基础。
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