自从开展“综合整治”活动以来,淮安涟水支行紧扣整治主题,根据“三违反”整治要求,严格排查内控管理方面存在的问题,认真进行分析研究,积极开展业务运营风险整治活动,综合施策,精准督导,取得了明显效果。5月份实现全辖运营无风险事件的佳绩,有效提升了运营风险管理水平。
一是提高整治工作认识,精心组织活动开展。该行高度重视活动的开展,将其作为提升支行2017年度运营管理工作水平的重要举措,同时结合“十大禁令”、“两加强两遏制”活动,对全行合规经营提出了明确工作要求和治理目标。
二是以防为主,查防结合。日常管理人员加强员工异常行为管理,定期组织员工学习培训,参与网点天晨会,反复向员工进行“三违反”、“十大禁令”、“两加强两遏制”的风险提示,提高柜员风险防范意识,正确处理好服务客户与业务发展的关系,告诫员工在执行制度方面该执行的和禁止操作的,做到不违规代客办理任何业务。将“三违反”、“十大禁令”、“两加强两遏制”及关键环节管理等作为每月、每季必须内容,严防由于制度执行不到位而形成的风险隐患。
三是加强业务运营风险常态化管理。管理部门根据各网点及柜员发生风险的事件结构、趋动因素等,有针对性采取措施。具体实施一点一策、一人一策的帮扶措施,对发生风险的柜员首先要到现场进行核实,分析风险事件发生的原因,是工作疏忽还对制度、流程不了解,面对面解决问题。同时实施告诫谈话制度,凡发生风险事件的网点和柜员,支行内控委均进行告诫谈话,给责任网点和柜员形成一定的压力。
四是落实整改,跟踪检查。该行管理部门对各级检查下发的问题整改和检查系统下发核查问题,均逐一督促整改,并对责任网点和责任柜员进行跟踪检查,直至完全整改。同时通过有奖有罚,提高了柜员执行制度的积极性,增强了处理业务的责任心,运营核算水平大幅提升,实现了全月无风险,实现“综合整治”工作首战告捷。