邮政储蓄银行苏州市分行搭建远程客户服务平台

    邮政储蓄银行苏州市分行搭建远程客户服务平台，以技术创新为手段，以互联网为载体，改变过去扫楼扫街、海量营销的劳动密集型发展模式，打造属于该行的客户拓展与维护、业务受理、风险控制核心技术，为该行当下及未来的发展探索更宽广、更效益、更可持续的发展道路。

    远程客户服务平台主要面向苏州市分行各类业务现有客户和潜在客户，核心要素为“客户权益”。远程客户服务平台运行一年多来，权益不断丰富，通过组织各类形式新颖的活动，为该行的业务发展带来了稳定的营销客群，此其一；其二，远程客户服务平台利用互联网到达率高、效率高的特点，通过技术创新和业务流程优化，开启了金融产品O2O营销模式。

    风控方面，该行的信贷产品实现网上营销、自测额度、业务受理的“一条龙”服务，将前中后台的风险偏好统一在了前端，将各类可变的审查审批规则变成固化标准的系统语言，提高了风控水平，也提高了审查审批的效率。