截至2017年7月18日，工行忻州定襄支行个人住房按揭贷款累计发放1921万元，完成全年任务的101%，超额完成全年任务，完成率全辖第一。主要做法：
一、发展定位“准”。2016年末，在市分行党委的决策引领下，定襄支行找准定位，提出大力发展个人贷款战略，将其作为信贷结构调整、经营转型、拉动“大零售”业务发展的着力点。统一思想，确定个贷优先发展位置；统一认识，做大做强个贷业务；统一部署，重点发展个人住房按揭贷款业务。通过各种渠道重点宣传个人住房按揭贷款规模不受限制、电子自动化审批速度快、业务操作规范等优势，为业务发展奠定了基础。
二、市场拓展“早”。积极组织客户经理对全县范围在建、即建楼盘项目全面进行摸底，全力以赴抓好楼盘项目准入和介入工作。多次与规划、国土、房管局等政府职能部门沟通联系，第一时间掌握新开发房地产项目信息，及早介入拟建在建项目，对定襄县城证件齐全符合放款条件的3个楼盘，一品新筑、盛世华城、虹桥绿洲提前确定合作意向，加大资源储备，条件具备后及时准入，做到早谋划、早起步。对于已准入的按揭项目，对开发商、售房人员、购房客户开展多维度立体式营销，采取在售楼部派驻专人收集资料等各种形式，提高按揭业务归行率，及早将项目储备转化为贷款投放。
三、放贷效率“高”。优化放款工作流程，在项目营销和日常业务办理中，从行长、分管行长、到客户经理，无论是客户电话咨询，还是登门咨询或办理业务，始终把为客户提供优质服务放在第一位。针对有的开发商收款急的情况，客户经理采取白天受理资料，晚上加班整理、录入、扫描、上报审批，加快了放款速度；针对有的客户上班时间不能前来办理相关手续的情况，客户经理不计报酬，牺牲休息时间，与开发商和客户协商，在班前班后或双休日集中受理，受到开发商和客户的好评。
四、风险管控“强”。一是建立开发企业和项目跟踪管理制度，从营销、项目准入、合作协议签订、贷款实际发放等各个时间节点实施不同的控制标准和策略，从业务源头管好第一道闸门。二是严格执行双人调查和面签制度，按照借款人主体真实、购房交易行为真实、购房价格真实、首付款支付真实及房产抵押真实“五真实”原则，把控每笔具体贷款的真实性风险。三是落实抵押登记制度，对所有已放按揭贷款，必须在房屋交付使用之后尽快办理正式抵押登记。四是注重信贷管理中人的因素，强化培训，提高信贷员的职业道德水平和业务操作能力。
五、零售贡献“大”。一是对新客户实现一站式开立借记卡和信用卡，并引导客户注册电子银行；二是针对个人贷款新增客户，把借记卡和贷记卡开立嵌入住房贷款的业务流程之中，实现个人贷款与借记卡、信用卡业务同步办理，并引导客户办理电子银行和个人信用贷款业务。三是以个人贷款为载体带动贵金属、理财、基金、保险、融e联、融e购、融e行等零售产品快速发展。
