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工商银行晋城矿区支行延长服务半径网罗优质客户成效显著

时间：2017-07-24 16:11:14  来源：银行界网  供稿单位：工商银行晋城分行  

    近年来，工商银行晋城矿区支行始终以服务为企业发展的有力抓手，不断创新服务手段，营销不同层面的优质客户，通过采取替身自身服务功能和水平、开展“微沙龙”、“重点客户法人理财交流沙龙”等举措，积极营销各层面客户，取得了较好成效。

 
    一、延长服务半径。为了更好的服务客户，该行为各网点确定专门的客户沙龙活动区域，要求大堂经理配合有关专业部门举办重点客户理财交流沙龙，较好地服务客户，有效延长了服务半径，网罗了一大批优质客户。
 
    二、做好营销方向。该行从上到下，都非常重视各类重点客户的理财交流沙龙活动。由各网点负责人带队，提前一天利用班后时间对会场进行现场安排，保证各网点大堂配合专业部门做好客户现场服务工作，提升客户满意度。
 
    三、挖掘潜在客户。在历次的微沙龙活动中，各网点个人客户经理利用简短的时间介绍了该行的特色业务，并对信用卡积分兑换、存款积分回馈、薪金溢、存管通、大额存单等业务及热销贵金属产品进行了讲解，现场挖掘客户的潜在需求，并实现了成功销售。

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