截至7月19 日,邮储银行江阴营业部实现信用卡进件536件,累计发卡369张,累计激活158张,位列全区前列。总结支行的成功销售经验,主要得益于多渠道、广动员、重激活的营销策略。
多渠道
一是梳理行内公司、信贷客户信息,板块之间联动营销,挖公司、信贷客户需求,加大对行内授信客户的宣传推介,实行发卡业务条线间联动发展;二是挖掘行内人脉资源,每位员工都上报自己的关系企业,通过关系人营销以部门为突破点,以点带面,发展信用卡团签客户。自竞赛开展以来,支行已累计外拓南菁高中、科盛集团等大大小小二十多家单位,累计外拓信用卡达到300多张。7月以来,营业部团办企业上报共计7家,目前已开发4家,已上交业务部36张,其余签回的信用卡正在紧张整理中。三是重点抓好厅堂营销,在支行明显位置均放置了信用卡宣传单和申请表,大堂经理、理财经理联动营销,办理信用卡,目前厅堂营销已上交20件。
广动员
每日晨会演练信用卡营销过程,每日夕会上报每位员工的进件情况。对于营销过程中碰到的难题,及时请教综合营销外聘老师,加强员工的信心,树立信用卡必成意识。多渠道宣传推广信用卡后,只要客户有办卡需求,支行就立马指定专员上门服务,一次性收集所有应提交的材料,实行卡户首接待负责制。在信用卡进件材料交回支行,夕会结束后,支行动员所有员工整理,从表样检查、资料齐整、联网核查方面等方面各司其职,实现流水操作,加快交件速度。
重激活
信用卡只有激活才有收入产生,支行高度重视客户发卡后的用卡体验,要求推广人通知客户审批发卡信息,并要求在外拓的时候就和客户加办微信,及时通知客户信用卡优惠信息,力争为客户提供全面、周到的用卡体验。
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