工行邢台宁晋支行电子银行业务取得优异成绩

    今年以来，工行邢台宁晋支行电子银行业务保持了健康快速发展。上半年，电子银行业务八项考核指标综合排名位居全辖第一。

    该行把电子银行业务发展作为推进转型发展、提升核心竞争力的重要工作来高度重视，着力发挥电子业务引领作用，推动服务渠道拓展，实现客户服务能力、承载能力和竞争能力的大提升。重点做好融e行动户、融e联新增客户、一键支付客户的营销工作。在各网点通过条幅、标语、字幕、电台、电视台、折页、推介会、街道社区演讲等多种方式，将工行电子银行产品的功能、优势等广泛宣传，提高电子银行品牌在客户中的认知度，营造良好的营销氛围。各网点利用晨会和夕会时间强化对员工电子银行业务的培训力度，让临柜人员充分了解电子银行产品功能、特点、流程，提高操作的熟练度水平。在实际工作中做到柜员与个人客户经理密切合作、及时沟通、协调联动，提高营销效率。通过柜面宣传和营销做好存量客户的注册工作；新增客户的推广工作，集中为宁晋六中学生发放校园卡，开通了手机银行和融e联，对宁中新招生办理校园卡的学生，全部为其开通电子银行业务，提高各类产品的组合使用率。加强部门间协调协作，发挥全行整体优势，个人客户经理和对公客户经理联合营销、交叉营销，个金客户和对公客户产品互体验，实现不同电子银行产品的互补优势。指定专人负责网上银行业务维护工作，对新开企网客户登门安装调试，同时，提高网上银行开通率，使银企对账由面对面对账向网上银行对账的转化，大大提高了对账效率。