2017年秋季学费代收工作在即。7月中旬，工行湖北分行营业部下发通知，提前谋划部署2017年秋季学费代收工作，确保秋季学费代收工作顺利进行。
精心组织，做好代收前的各项准备工作。对需要上门收款的院校，要根据学校代收时间、代收地点、代收规模等需求，提前从后勤保障、人员车辆配置、机具调配、学费归集清点、网点延时服务、应急准备等方面着手，统筹安排，科学调配，确保学费代收工作环环相扣，安全有序。
宣传营销，打好学费代收与产品营销组和拳。以学费代收为契机，做好院校金融产品的营销宣传，打好学费代收与产品营销组和拳。抽调熟悉院校金融产品、营销能力强的专职人员，组成营销专班，通过产品手册、宣传单、易拉宝、校园网站等形式，有针对性、系统地开展我行院校金融产品的宣传营销。广开学费代收渠道，引导客户利用在线缴费（工银E缴费、缴费系统等）、批扣代收、现金代收、银行卡代收、网点柜面代收、汇兑代收、网银代收等多种代收方式，缓解现场代收压力，提高代收效率。
积极竞争，巩固扩大代收市场份额。一是要全力巩固本行已有的代收市场份额；二是要以营销学费代收服务为切入点，实现重点空白客户突破。各支行要对辖内各级各类院校客户进行分析、筛选，确定重点代收学费空白点客户，全力竞争代收学费权，拓宽学费代收资金来源，确保实现今年秋季代收学费代收学校、代收金额和代收人数的增长。
分工负责，统筹规划代收学费工作。秋季代收学费工作涉及部门较多，各相关部门要发挥整体联动优势，做到各司其职，有效配合各支行做好学费代收工作。机构金融业务部、人力资源部、个人金融业务部、信息科技部、电子银行部、运行管理部、银行卡部、办公室等部门，要对代收学费工作中的具体事项，按部门职能分工负责、协作推进，确保学费代收工作顺利进行。
防范风险，确保代收学费工作安全。秋季学费代收时间较为集中，资金量大、涉及环节多，工作中要严格按照业务流程规范操作，切实防范风险。对有现场收取学费的学校，各行要与校方做好时间、地点和人员配备等细节的衔接工作；收费场地要配备保卫人员，做好应急预案防范现场突发事件；在收费现场学生集中、工作量大的情况下，要认真做好服务和宣传解释工作，力争高效、安全、圆满地完成2017年学费代收工作。
