工行镇江中山支行抓住“军改”机遇全力营销军队客户

    今年以来，军队改革不断深入，工行中山支行做到守土有责，用心做好军队的营销和服务工作，进一步密切银军合作关系，确保军改后军队业务市场占比领先地位。

    一、加强领导，提高认识。分支行领导高度重视军改期间军队客户的营销工作，市分行行长、分管行长带队，上下联动，加大军队客户维护和拓展力度，促进军队金融业务稳定发展，巩固工行与军队客户业务合作优势。

    二、精心组织，深化合作。工行中山支行密切关注驻地军队变动情况，重点做好调、换防部队的服务衔接和银行账户及时开立，为军队完成多样化军事改革任务提供有力的金融服务。同时，中山支行主动出击，及时掌握第一手信息，精心组织，通过形式多样的营销活动，进一步密切与银军关系。

    三、强化服务，注重实效。针对军队客户纪律性强、官兵外出时间有限，对银行服务的实效和私密性都有特殊要求的特点，中山支行在网点设置军人优先服务窗口，确保军人享受到该行专属和优先服务；不定期组织上门服务小分队完成卡片启用、安装融E联等业务，解决官兵的实际困难；深入军营进行慰问，收集整理部队提出的金融需求，抓好落实，协调沟通，不断提升军队官兵的服务水平。