工行唐山分行召开服务军队客户百日竞赛工作会议

    为进一步提升我行军队客户金融服务水平，巩固和扩大我行军队业务市场优势，推动军银深度合作，密切军银关系。7月13日唐山分行在建军90周年来临之际，召开服务军队客户百日竞赛工作会议。

    会上详细部署了服务军队客户百日竞赛具体工作，对关于军队客户的金融产品进行了培训，重点包括军人专属理财产品、拥军宝存款产品、军人融e借消费贷款、宝贝成长卡、军人客户手机银行专享服务、拥军标杆网点建设。会上强调唯有发扬服务优先、军改优先的工作精神，才能保持军队业务领先地位，不断发展壮大。

    一是加强慰问走访。“八一”期间走遍连队，覆盖军营慰问活动是支行“一把手”工程，支行加强慰问走访，将我行的最新产品及时传达到部队。二是细化部队客户服务维护，创建惠及军属的服务。通过金融产品进军营、“一营区 一银行”自助设备进军营活动、“情系官兵 提升战力”拥军共建等活动多方面向军队客户提供专属服务。要始终本着“军队服务无小事”的原则，把军队客户工作做的更精心、更周到、更安全、更高效，更加贴合部队的特点，服务的范围要扩大，要惠及军人家属，为军属做好营销服务和产品推介。三是拥军标杆网点要做好客户服务工作。为军人提供预约服务、优先服务、陪同服务、上门服务和应急服务等多种标杆优质服务，拥军标杆网点要设置军人优先窗口并摆放相应标识。