今年以来，无锡市分行授信管理部以“支撑服务，助推发展”为主要目的，聚焦主动服务、时限管理、流程优化、能力提升等重要环节，为分行业务发展与风险防控的“两促进、两不误”作出了积极贡献。
一、聚焦主动服务，推进风险把关前移
为进一步统一前中台风险偏好，全力支撑前台信贷业务发展，无锡市分行授信管理部积极做好与业务部门及支行的沟通交流。一方面，定期开展基层走访，每月由授信管理部负责人带队到各县、区支行召开前中台交流会议，认真听取前台业务人员的意见和建议，现场解决困扰支行的问题；同时对审查审批工作中发现的问题与前台部门进行沟通，共同分享经验和做法，促进信贷业务健康发展。另一方面，积极推行审查审批人员平行作业机制。在合理安排日常审查审批工作的基础上，深入开展审查审批人员实地走访工作，让审查人员实地了解客户经营及风险状况，研判授信调查合理性并给出相应建议，持续主动为业务发展提供审查审批服务支撑，提高调查及审查审批工作风险导向的一致性。
二、聚焦时限管理，全力支撑业务发展
无锡市分行授信管理部始终加强对审查审批限时服务工作的管理，严格执行上级行及市分行限时服务标准，透明公开审查审批流转进度，在OA系统中做好每日审查审批流转时间表的公布，接受各单位监督；并且通过微信群做好每日业务受理情况、审批通过情况、待补充情况的公布。目前已实现了授信条线各贷种限时服务达标率达100%的目标。今年上半年，在面对信贷业务日益复杂、审批人员紧缺、部分员工带病上岗的艰难情况下，无锡市分行授信管理部加班加点、“超长待机”、尽心尽责，在限时服务标准内高质量完成审查审批任务，零售类经营性贷款审查业务总量较去年同期增长1.5倍。
三、聚焦流程优化，不断提高工作效率
为有效推广全流程时限管理系统，无锡市分行授信管理部牵头零售信贷部、会计与营运部，经多次沟通，并在支行现场调研后，制定了《中国邮政储蓄银行无锡市分行信贷业务全流程时限管理系统使用实施细则》和《信贷业务全流程时限管理系统上报注意事项》，对业务受理环节、现场调查环节、授信申报环节、审查审批环节、合同签署环节及放款环节全流程系统的使用进行了规范，同时对各环节录入情况的检查要求、考核标准、通报要求进行了明确。另外，该行结合分行实际情况，在风险可控的基础上，讨论优化了审查审批相关事项，下发了《关于优化审查审批相关事项的通知》，有效提高了审查审批的工作效率。
四、聚焦能力提升，有效提升信审水平
无锡市分行授信管理部建立了内部培训机制，通过员工自主授课与集体讨论相结合、专项学习与部门例会相结合的方式，梳理业务制度、授信政策、风险提示、审查审批要点和典型案例，研讨审查审批过程中遇到问题，统一本部门风险偏好，提升信审及信管人员综合业务素质，保持审查审批及授信管理队伍的先进性、专业性。同时，开展了“服务支行，送课上门”活动，由部门负责人携审查人员骨干，定期赴支行开展审查审批要点培训，通过审查审批要点、风险要点、典型案例分析，结合现场答疑，加强客户经理风险识别能力，切实提升客户经理调查水平及调查质量。通过信贷业务全流程能力提升工作，无锡市分行在客户经理能力与审查人员能力双提升方面取得明显成效，零售类贷款业务报审材料质量进一步提高，其中个人住房按揭贷款业务报审材料均分较去年同期提高了1.65分，个人综合消费贷款均分提高了2.28分，个人信用消费贷款均分提高了4.8分；审查审批一次性通过率也较去年大幅提升。
