工行武汉江汉支行上下联动营销 成功拓展亿元级客户

    今年7月上旬，工行武汉江汉支行在上级行的指导下，通过上下联动、深耕客户，成功挖转在建行有近15年合作历史的某私企企业客户，同时发展家族私人银行客户2户。截至7月上旬，该客户在支行金融资产总额达1.3亿元，成为该支行亿元级客户。 

    捕捉信息，找准目标。该支行在落实进市场、进园区营销活动中，狠抓信息源头，通过与街道、社区建立良好合作关系，摸清以网点为阵地周边的客户资源和信息。通过“梳理、分析、跟踪”等举措，找准目标，锁定某私企企业客户信息，开展针对性营销。 

    高管挂帅，精准营销。在锁定目标客户后，该支行通过各个渠道整理客户信息，由支行一把手带领分管行长和营销团队，多次上门拜访营销客户，了解客户需求，向客户推介我行对公融资业务、个人高端客户的资产管理等业务。针对客户需求一户一策制定营销方案，赢得客户高度认可，与客户建立了良好的合作基础。 

    三级联动，服务营销。该支行行长室、专业部室和网点三级联动做好服务营销工作，并由客户辖内网点具体承接跟踪落地工作。在支行行长室的指导下，支行专业务部门一方面做好客户个性化服务和适合客户风险偏好的产品推荐工作；一方面与客户辖内网点阵地服务和上门服务相结合，做好客户日常维护。同时做好该客户他行理财产品到期后，我行私银产品的承接工作，通过网银和手机银行线上操作便利等优势，让客户体验我行电子银行产品先进性和安全性，陆续挖转建行1.3亿资金转入该支行。