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建行娄底分行创客案例与客户维护宣讲

大圈小圈引进来,客户维护保成效
时间:2017-07-17 17:57:15  来源:银行界网  供稿单位:建行娄底分行  作者:贺敏丽

    根据市分行曾琪副行长指示,建行娄底市分行个人金融部于7月6日晚牵头举办了城区支行创客案例与客户维护宣讲。各城区支行行长、主管行长、个人客户经理和各行创客项目牵头人参加了本次培训,个金部刘琪琛经理、湘中支行彭锡红行长主讲。

 
    个金部刘总解读了创客项目批量拓客省行和分行的相关费用支持、精心筛选了8个优秀创客项目进行详细分享,并手把手教支行如何做创客项目的综合服务方案;湘中支行彭行长结合自己多年的客户维护经验,娓娓道来。她给我们分享了自己从业多年扎实推进客户维护所获得的乐趣和所获得的回报,层层深入的分析了客户维护最核心的5个方面,并从主管行长、客户经理和柜员三个岗位层面就如何做好客户维护进行了深入剖析。
 
    整个培训持续了2个半小时,培训内容充实,指导性强。本场培训之前,刘总和彭行长已陆续完成了4个县市支行的培训,这是第5站,为了不耽误大家白天上班时间,5期培训都选择在晚上。看得出无论是培训者还是被培训者,在收获的同时都有一丝倦意。但是比较起来,两位培训老师最辛苦,整场培训下来,可以看出他们的课件和讲授内容都经过了精心准备,是结合自身实际经验将自己的所知、所悟、所感毫无保留的传授给各行。我们也希望通过这样的培训,让各行创客们脑洞打开,针对自己所选择的创客项目,不管大圈小圈,集思广益,碰撞出不一样的火花。
 

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