随着一年一度毕业季的到来,邮储银行上饶县支行也增添了新的“活力”。为了使新员工更好地适应工作环境投入到工作之中,信美路支行实施了“一人一带”的新员工实习方案,即安排一名老员工对新员工在业务上进行指导,让其在大堂为顾客提供服务的同时,也让新员工对基本业务进行了解与掌握。此外,本月28日信美路支行进行了新老员工座谈会。在会上,老员工在向新员工传播企业文化的同时,也对新员工在工作方面遇到的问题进行了认真细致地解答,使其了解到大堂工作、柜台内外的配合对减少柜面压力和顾客迁移率的重要性,深刻明白主动为客户提供服务的意义。通过此次座谈会不仅提高了新员工的服务意识,同时也增强了团队的凝聚力,全行上下力求为客户提供更好更优的服务。
该支行新员工表示对于一名刚刚步入社会的应届毕业生来说,适应工作和新的环境无疑是一个挑战,能遇到一群热情、专业的同事是非常幸运的,从最开始的表格、单据用途的认识,到现在可以独自为客户办理业务都少不了老员工的教导,希望自己可以在工作上尽快提供自己的专业水平,向老员工看齐。