邮储银行淮安市盱眙县支行贴心服务收到客户送来锦旗

    近日，邮储银行盱眙县支行赵玉红行长收到客户徐女士女儿送来的“两学一做落实处，排忧解难暖人心”锦旗。

    据了解，徐女士今年已经80多岁，退休后就跟女儿在浙江生活，多年来一直在浙江使用邮储银行的存折本领取退休工资。但徐女士的存折本开户时的身份证号码是15位，由于人行规定账户必须实名制，导致徐女士存折本被止付，无法提取退休金。按规定，该项业务必须由本人带着身份证到开户网点的柜台办理，但由于徐女士年事已高，行动不便，常年在外，无法亲自到网点办理业务，该支行工作人员也无法开展延伸服务。

    了解情况后，赵玉红主动与盱眙县劳保处联系，由其出具相关证明材料，要求徐女士提供委托女儿前来办理的授权委托书，最终为徐女士办理了业务。对此，徐女士激动不已，为邮储银行积极主动的服务意识竖起了大拇指。

徐女士送来锦旗