建行长沙芙蓉大华支行加强柜员风险防范意识

    某日，一位客户来到建行长沙芙蓉大华支行柜台要求开通一张结算通卡，在用机器读取身份证件并打印了1019核查信息后，按照流程核对本人与身份证的一致时，该行柜员发现了问题，客户身份证件上显示为92年出生，但面前坐着的客户看着年龄几乎有30出头。客户对于是否曾经开有建行卡，身份证号码，地域等都能对答如流，对于主管要求其说方言的要求也用从小在异地生活搪塞过去，在客户流利背出了自己身份证号码后，柜员突然询问客户的年龄。客户迟疑了一阵，吞吞吐吐的说自己是20几岁。之前理直气壮的客户瞬间势弱，最后主管与柜员认定能够清晰背出自己身份证号码和办理时间，却不能立刻反应出自己年龄的客户是冒名开卡，拒绝了客户的开办银行账户的需求。最后主管拿着客户遗留的开户申请资料上内部网查证，显示此人确实有问题。