工行黄冈分行一向将信用卡工作作为网点的一项长期工作来开展。网点不但重视办卡的“量”，更加重视办卡的“质”，通过明确考核，长效管理，不断学习，着力提升信用卡办卡质量。2017年，在实际操作中，网点不放过任何一个细节，深入挖掘，使得网点办卡质量稳步提升。
深入贯彻，全体学习。针对分支行提出的尽力压降信用卡退表率的要求，支行营业厅在晨会上对网点全体成员进行了深入细致的培训，由网点的信用卡小专家主讲，将支行的培训内容传达到网点每一位成员。培训主要从客户准入资格和受理类退表两方面开展，通过培训，网点全员明确了拥有工行信用卡准入资格的客户范围，办卡所需提供的准确信息和材料以及在填写信用卡申请表时需要注意的要点。在培训结束后，柜员对于原先模棱两可的细节做到了完全清晰，为压降信用卡退表率夯实了基础。
快人一步，全体动员。为有效提升信用卡办卡质量，支行营业厅将信用卡新产品，新业务的学习作为一项重要工作来落实。新产品推出的第一时间，网点营销负责人带头，及时向全员传达新产品信息，以产品特点和卖点为落脚点，进行梳理讲解，确保网点全员能够利用产品资源进行针对性的营销，提升网点信用卡业绩。同时，对于新增信用卡受理业务和实践中遇到的问题，网点及时组织专题培训，为服务好每一位工行信用卡客户做好准备。
明确考核，全体攻坚。为了将信用卡工作的目标落到实处，网点对于每一岗位的柜员均制定了相应考核指标，将计划落实到人，目标精确到日，使网点全员对于信用卡工作安排形成清晰的认识。针对压降信用卡退表率的总体要求，网点也制定了相应的考核办法，促使每一位柜员，特别是关键岗位的柜员狠抓落实不放松，全面提升网点信用卡办卡质量。
正是通过这样滴水石穿式的不懈努力，支行营业厅才能真正将信用卡工作做实、做好。
